,

Физическим лицам

Обращаем Ваше внимание, что обслуживание в офисе осуществляется по документам, удостоверяющим личность и подтверждающим полномочия на совершение действий в рамках Вашего обращения.

Технологическое присоединение

Телефон горячей линии по тех. присоединению (4112) 35-72-40

В рамках реализации целевой модели «Подключение к системам теплоснабжения, подключение (технологическое присоединение) к централизованным системам водоснабжения и водоотведения» обеспечена возможность подачи заявки на заключение договора о подключении в следующих вариантах:

  1. В электронной форме, с использованием квалифицированной электронной подписи.

Подача заявления осуществляется через Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Саха (Якутия) на портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия).

Подача заявления на подключение в электронной форме

  1. Почтовым отправлением.

Почтовое отправление необходимо направлять на адрес:

677007, г. Якутск, К.Д.Уткина, 20, кабинет 20, Софронова Прасковья Афанасьевна.

  1. Курьером.

Прием документов осуществляется по адресу:

г. Якутск, К.Д.Уткина, 20, кабинет 20, Управление капитального строительства и технологического присоединения, Софронова Прасковья Афанасьевна.

Режим работы: Понедельник – Четверг с 8:30 до 12:30, Пятница не приемный день.

Также обеспечена возможность направления акта о готовности внутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования подключаемого объекта капитального строительства к подаче тепловой энергии и теплоносителя, подписанного электронной подписью, и акта о подключении (технологическом присоединении) объектов, разграничении балансовой принадлежности, подписанных электронной подписью.

Направление акта о готовности внутриплощадочных и внутридомовых сетей и оборудования подключаемого объекта капитального строительства к подаче тепловой энергии и теплоносителя, с использованием квалифицированной электронной подписи

Направление актов о подключении (технологическом присоединении) объектов, разграничении балансовой принадлежности, с использованием квалифицированной электронной подписи

Как заключить договор

Для заключения договора на теплоснабжение и поставку горячей воды (при наличии) абонент осуществляет следующие действия:

[su_accordion]
[su_spoiler title=”Для физических лиц, проживающих в многоквартирных домах” style=”fancy”] Шаг 1: Необходимо собрать и подготовить для сдачи следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт 2 и 3 листы и лист прописки) всех собственников (законных представителей несовершеннолетних собственников) жилого помещения, в том числе принадлежащего им на праве общей долевой собственности.
  2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по каждому собственнику жилого помещения (ИНН) (если жилое помещение находится в долевой собственности).
  3. Документы, подтверждающие право собственности, хозяйственного ведения, либо иного законного пользования объектами недвижимости, поставка теплоэнергии которым планируется по договору (свидетельство о государственной регистрации права собственности, договор аренды ,договор купли-продажи и т.п.).
  4. Документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора от имени физического лица (доверенность).
  5. Справка Форма-3 с паспортного стола.

Шаг 2: Необходимо подойти вместе с собранным пакетом документов по следующим адресам:

Центральный офис предприятия: г.Якутск, ул. К.Д.Уткина, 20

Пункт по работе с потребителями по адресам:

г. Якутск, пр. Ленина, 10 (отделение АО «Алмазэргиенбанк»)

г. Якутск, ул. Пионерская, 30 (1 этаж, магазин Айгуль).

Шаг 3: Получить подписанный договор.
[/su_spoiler]

[su_spoiler title=”Для физических лиц, проживающих в индивидуальных жилых домах (частный сектор)” style=”fancy”] Шаг 1: Необходимо собрать и подготовить для сдачи следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт 2 и 3 листы и лист прописки) всех собственников (законных представителей несовершеннолетних собственников) жилого помещения, в том числе принадлежащего им на праве общей долевой собственности.
  2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по каждому собственнику жилого помещения (ИНН) (если жилое помещение находится в долевой собственности).
  3. Документы, подтверждающие право собственности, хозяйственного ведения, либо иного законного пользования объектами недвижимости, поставка теплоэнергии которым планируется по договору (свидетельство о государственной регистрации права собственности, договор аренды, договор купли-продажи и т.п.).
  4. Документы, подтверждающие полномочия лица на подписание договора от имени физического лица (доверенность).
  5. Справка Форма-3 с паспортного стола.
  6. Технический паспорт каждого объекта.
  7. Акт раздела границ ответственности по тепловым сетям (схема тепловых сетей, спутников хвс, канализации, находящиеся в собственности с указанием диаметра и длин трубопроводов, составленная совместно с начальником энергорайона, тепловой инспекцией и сверенная ПТО)
  8. Акт ввода узла учета тепловой энергии.
  9. Справка технической готовности объектов к отопительному сезону, выданная тепловой инспекцией МУП «Теплоэнергия», тел.35-82-93.

Шаг 2: Необходимо подойти вместе с собранным пакетом документов по следующим адресам:

Центральный офис предприятия: г.Якутск, ул. К.Д.Уткина, 20

Пункт по работе с потребителями по адресам:

г. Якутск, пр. Ленина, 10 (отделение АО «Алмазэргиенбанк»)

г. Якутск, ул. Пионерская, 30 (1 этаж, магазин Айгуль).

Шаг 3: Получить подписанный договор.
[/su_spoiler]
[/su_accordion]


Калькулятор

Здесь Вы можете рассчитать стоимость подключения к системам теплоснабжения (при наличии возможности подключения), подключаемая тепловая нагрузка которых от 0.1 до 1.5 Гкал/ч.

Тариф за технологическое присоединение, с НДС: 3 785 140.00 руб/(Гкал/ч)

Введите тепловую нагрузку:

 

Договор рассрочки

         Если Вы попали в трудную жизненную ситуацию и так сложились обстоятельства, что образовалась просроченная задолженность за потребленные коммунальные ресурсы, АО «Теплоэнергия» рады предложить варианты выхода из сложившейся ситуации и не доводить дело до судебных разбирательств.

Любые вопросы по урегулированию оплаты задолженности Вы можете задать по телефону 47-34-92 (отдел по взысканию задолженности)

Выбери удобный вариант погашения задолженности:

1 вариант – заключение  договора рассрочки

В том случае если:

  • У Вас образовалась задолженность более 3-х месяцев;
  • Вы не можете оплатить в полном объеме;
  • По Вашему лицевому счету не ведется судебное делопроизводство;
  • Вы – собственник/ квартиросъемщик/ член семьи/ любое лицо, принимающее ответственность по оплате
  • Ранее заключенные гарантийные обязательства выполнялись

АО «Теплоэнергия»  выражает готовность работать с Вами в индивидуальном порядке и  предложить заключить договор рассрочки (письменное гарантийное обязательство) на следующих условиях:

  • Вознаграждение за рассрочку платежей. Сумма вознаграждения  размера процентов в соответствии со Ст.395 ГК определяется ключевой ставкой  Банка России;
  • срок рассрочки –  от 3 - 6 месяцев (в индивидуальном порядке до 12 месяцев).

текущие начисления за коммунальные услуги абонент обязуется оплачивать ежемесячно в срок не позднее десятого числа месяца, следующего за расчётным.

Для заключения рассрочки необходимо обратиться в офис АО «Теплоэнергия» по адресу: г. Якутск, ул. К.Д.Уткина, 20, 1 этаж. При себе необходимо иметь:

  1. Заключенный договор на тепловую энергию и горячее водоснабжение;
  2. Паспорт;
  3. 2 НДФЛ;
  4. Справка с пенсионного о размере пенсии (для пенсионеров).

2 вариант – позвонить специалисту

В том случае если:

Вам необходима помощь специалиста в урегулировании вопроса оплаты задолженности, Вы желаете обсудить возможные варианты и достигнуть договоренности, мы предлагаем индивидуальный подход со стороны наших специалистов. Вам достаточно позвонить по телефону 47-34-92.

Наши специалисты:

  • - помогут Вам найти выход из сложившейся ситуации и предложат наилучший вариант решения вопроса по погашению задолженности;
  • - будут наблюдать за состоянием Вашего лицевого счета, в случае необходимости напоминать об оплате, договариваться о последующих оплатах;
  • - подберут индивидуальный график оплаты.

Ваши гарантии:

  • - если Вы готовы вести переговоры о погашении задолженности - это гарантирует установление лояльных отношений с компанией;
  • - если Вы выполняете договоренности – это гарантия  досудебного погашения задолженности;
  • - если Вы заключили договор рассрочки с нашим специалистом – это гарантия поступления звонков только в согласованные даты.

Режим работы

Режим работы пунктов по приему платежей АО «Теплоэнергия»:

 

  • ул. К.Д.Уткина д. 20, режим работы:

ПН-ПТ 8:30 - 17:00, обед 12:30 - 13:00

тел. 47-34-92

 

  • пр. Ленина д. 10, режим работы:

ПН-ПТ 9:00 - 19:00, СБ 9:00 - 17:00

тел. 8 924-860-13-32

 

  •  ул. К.Алексеева д. 7, режим работы:

ВТ-ПТ 10:00 - 18:00,обед 14:00 - 15:00;

СБ 10:00 - 16:00, обед 13:00 - 14:00

тел. 8 924-860-13-02

 

  • ул. Пионерская д. 30, режим работы (с 01.04.2019г.):

ВТ-СБ 09:00 - 19:00

тел. 8 924-860-13-11

 

Здесь Вы можете получить следующие услуги:

- произвести оплату услуг и подать показания счетчиков горячей воды;

- получить  справки,  выписки о состоянии задолженности;

- заключить основной договор, а так же подать документы на договор рассрочки платежей;

- получить консультации по ежемесячным начислениям и о возможности перерасчетов по тем или иным причинам.    

 

Мы готовы Вас услышать!    тел. (4112) 47-34-92