Уважаемые потребители!
АО «Теплоэнергия» сообщает, что в связи с
прекращением использования мессенджера WhatsApp на территории Российской Федерации,
приём показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) осуществляется через приложения
Telegram и MAX, а также по телефону, электронной почте и при личном обращении.
Способы передачи показаний
Через мессенджеры Telegram и MAX
Для многоквартирных домов (физические лица):
- 📱 +7 (924) 860-13-02 — только через Telegram
- 📱 +7 (924) 860-13-32 — только через приложение MAX
Для частного сектора (физические лица):
- 📱 +7 (924) 660-47-47 — через Telegram и MAX
⚠️ На указанные номера принимаются показания исключительно от населения (физических лиц).
Сообщения от юридических лиц не принимаются.
По электронной почте
Для многоквартирных домов (физические лица):
📧 ipu@yakutskteplo.ru
Для юридических лиц:
- 📧 mail@yakutskteplo.ru
- 📧 or_yakutsteplo@mail.ru
Показания от юридических лиц принимаются с подтверждающей подписью.
По единому номеру телефона
- Многоквартирные дома: ☎️ 509-000 (доб. 106, 136)
- Частный сектор: ☎️ 509-000 (доб. 105, 108)
Лично в офисе АО «Теплоэнергия»
Возможна передача показаний при личном обращении.
Обязательные данные при передаче показаний
- 🟢 Лицевой счёт и точный адрес (улица, дом, квартира);
- 🟢 Вид услуги: горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, отопление;
- 🟢 Показания — целые числа (до запятой).
Пример:
Лицевой счёт №333 / ул. Газовиков, д. 150, кв. 1 —
горячее водоснабжение: 12,
холодное водоснабжение: 30,
отопление: 5.
⚠️ Важно:
Показания по фотографиям не принимаются.
Приём показаний осуществляется строго с 20 по 25 число включительно.